Widerrufsrecht

30 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 30 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda olması, yani giyilmemiş veya kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

İade veya iptal talebi başlatmak için: Müşteri hesabınıza giriş yaparak siparişlerinizi görüntüleyebilir ve talep başlatabilirsiniz: https://shopify.com/82986008802/account

Yalnızca telefon numarasıyla sipariş verdiyseniz, SMS sipariş onayınızdaki bağlantıyı kullanarak talep başlatabilirsiniz.

İadeler şu adrese gönderilmelidir: [İADE ADRESİNİZİ GİRİN]

İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadelerle ilgili tüm sorularınız için umutefebirlikci17@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar

Siparişinizi teslim aldığınızda lütfen inceleyin. Ürün kusurluysa, hasarlıysa veya yanlış ürün geldiyse hemen bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İade edilemeyen ürünler

Bozulabilir ürünler (yiyecek, çiçek, bitki), özel/kişiselleştirilmiş ürünler ve kişisel bakım ürünleri iade edilemez. Tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazlar için de iade kabul etmiyoruz. İndirimli ürünler ve hediye kartları iade edilemez.

Değişimler

İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu mevcut ürününüzü iade etmek ve iade onaylandıktan sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma yapmaktır.

Avrupa Birliği — 14 Günlük Cayma Hakkı

Ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, siparişteki son ürünün teslimatından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade veya iptal talebinde bulunma hakkınız vardır. Bu süre hafta sonu ve resmi tatil günlerini kapsar.

  • Kargolanmamış siparişler: Sipariş kargolanmadan önce iptal talebinde bulunabilirsiniz.
  • Teslim edilmiş siparişler: Son ürünün teslimatından itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

Talep başlatmak için: https://shopify.com/82986008802/account Yalnızca telefon numarasıyla sipariş verdiyseniz SMS onayınızdaki bağlantıyı kullanın.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler için standart giden kargo ücreti iade edilir. Ürün iade edildiğinde, iade alındıktan sonra 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize para iadesi yapılır.

Para iadeleri

İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Onay halinde 10 iş günü içinde orijinal ödeme yönteminize otomatik para iadesi yapılır. 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse umutefebirlikci17@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin.

⚠️ [İADE ADRESİNİZİ GİRİN] kısmını gerçek iade adresinizle doldurmayı unutmayın. Bu metin yasal tavsiye niteliği taşımaz; bağımsız hukuki danışmanlık almanızı öneririm.